1, 说话的表情要自然，口气和气亲热，表达得当。说话时可适当做些手势，但动作不要过

大更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人说话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得

过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。说话时不要唾沫四溅。参加他人说话要先打招待，他人

在个别说话，不要凑前旁听。若有事需与或人说话，应待他人说完。有人与自个自动说话

，应乐于扳话。说话中遇有急事需求处理或需求脱离，应向说话对方打招待，表示歉意。

2       第三者参加说话，应以握手、允许或浅笑表示期待。发现有人欲与自个说话，可

自动问询。说话现场超越三人时，应不时地与在场的一切人扳话几句。不要只与一、两个

人说话，不睬会在场的别的人。也不要与个他人只谈两个人知道的事而萧瑟第三者。如所

谈疑问不方便让旁人知道，则应另找场合。
3       要长于倾听对方说话，不容易打断他人的讲话。通常不提与说话内容无关的疑问

。如对方谈到一些不方便议论的疑问，不对此容易表态，可转移论题。在彼此扳话时，应

目光注视对方，以示专注。对方讲话时，不瞻前顾后、心不在焉，或注视别处，显出不耐

烦的姿态，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等掉以轻心的动作。
 4       说话的内容通常不要触及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒谬古怪、耸人

听闻、黄色淫秽的事情。通常不问询妇人的年纪、婚否，不径自问询对方经历、工资收入

、家庭财产、衣饰报价等私人生活方面的疑问。